党员本色亮出来
 

全力以赴不负职责。王珊同志作为机关党支部书记和千千万万党务干部一样，始终坚持把岗位职责扛在肩上，一边尽力照顾好家庭，一边按时按质完成工作，努力做孩子的好妈妈、父母的好女儿、合格的党务干部、老干部的贴心人。但行好事莫问前程。党员干部就要在政治上靠得住，王珊始终坚持用一名合格党员的标准要求自己，自觉用党章党规规范言行，坚持用党的创新理论武装头脑。她认为，作为一名出生在和平年代、成长在红旗下的共产党员，能作为老干部工作者贡献自己的力量，是使命，更是荣光，付出再多的汗水都是值得的。她用无数个加班加点、挑灯夜战诠释着一名党员干部的担当。锤炼本领不断成长。党员干部就得要在工作上立得住。王珊同志自觉将对党绝对忠诚的政治立场转化为履职尽责的强大动力，面对新形势下党建工作的高标准严要求及老干部精准服务，王珊善思好问、常学常新，不断锤炼工作本领，对工作重点难点业务流程再学习再梳理，对每一个环节做到心中有数、了然于胸，伴随着推动机关党支部规范化建设的具体实践和老干部精准服务的具体实施，一路成长成熟。

 

从严标准立起来
 

业务严要求。她始终以业务过硬、服务贴心要求自己，认真学习老干部工作的方针政策，对老干部工作的新要求、新标准及时学习、吃透精神，确保业务工作零失误。22年的老干部工作经历及对自己的严格要求，她对老干部工作政策了然于心，成为政策待遇的“活字典”、老干部信息的“活档案”。服务严执行。她始终将深化离退休干部服务管理记在心上。坚持离退休干部每季度必访、生病住院必访、有困难必访、重要节日必访、重大变故必访，实现定期走访慰问制度化、常态化。审批严把关。生活待遇科承担着老干部护理费、遗属生活补助、特困金等各种费用的审批工作，多年来，她始终秉持着严谨的态度，认真的工作习惯，不徇私情，高质量严把关审批每一项费用，有力的促进了老干部各项待遇的落实。信访严办理。生活科是老干部工作信访的窗口，多年来，王珊坚持带着责任心和亲情为老干部解疑释惑，疏导和化解各种矛盾，符合政策的严格落实，不符合政策的动之以情、晓之以理地耐心疏导，最终解开老干部思想上的疙瘩，向老干部传递党和政府的关爱。

提质增效干起来
 

发放“一张连心卡”当好老干部的“知心人”。针对部分老干部独自在家、紧急情况无人帮助的实际，对照老干部需求，精心制作了“情暖桑榆连心卡”，汇总助餐、助洁、助浴、助医、助急、助乐等11个爱心服务项目及联系电话，发放2685张“连心卡”，老干部只需一个电话，对方就会及时赶到为老干部解决困难和问题，实现了无缝对接零距离服务，打通精准服务老干部最后一米，当好老干部的“知心人”。开通“两个通道”，当好老干部的“贴心人”。一是针对我市离休干部进入“双高期”的实际，会同卫健部门联合制发《关于开通保山市离休干部就医“绿色通道”的通知》，通过在全市县级及以上公立医院设置离休干部看病就医“绿色通道”，为离休干部制发就医“绿色通道卡”，为离休干部提供“优先挂号、优先缴费、优先检查、优先治疗、优先取药、优先住院”的医疗服务保障。目前，全市19家县级及以上公立医院设置的“绿色通道”均做到了“有制度、有方案、有标识、有窗口、有专人、有设施”的“六个有”标准。确保了“绿色通道”畅通、有序、高效运转。二是联合市民政局开通离休干部机构养老“幸福通道”，使离休干部入住养老机构享有“入住手续更加简便、服务项目更加丰富、入住价格更加优惠、居家养老更加方便”的贴心服务。实现医养服务零距离，为离休干部就近养老和医疗提供便利和高质量服务，当好老干部的“贴心人”。实现“三个提高”，当好老干部的“代言人”。一是丧葬费因公死亡的由1500元调整为6000元，因病和非因公死亡的由1200元调整为4000元；二是干部职工退休时家具购置费由1000元调整为2000元；三是结合保山实际联合相关部门对《保山市生活特困老干部及已故老干部配偶帮扶解困办法》作了修改完善。实现了增加财政补助经费翻番，扩大了补助范围、提高了补助标准。对特困对象的补助由原来的每人每月100元、150元、200元调整提高为200元、400元、800元，使特困金最大限度解决老干部的特殊困难，当好老干部的“代言人”。实施“四项举措”，当好老干部的“暖心人”。一是实施“一人一策”服务。通过认真摸清底数、开展联系服务、解决实际问题、制定服务到人、强化宣传引导等“五个步骤”，采取为每位老干部建立一本台账，制定一套精准服务方案，建立一个老干部数据的“三个一”措施，切实帮助老干部解决生活中遇到的困难及问题，把党和政府的关心关怀送到老干部的心坎上。二是实施家庭医生巡诊服务。以离休干部健康为中心，采取上门服务的方式，以老干部局及卫健委联合建立的联系平台为基础，选择医疗技术精湛、服务优质的医生，因地制宜地为离休干部提供连续、综合、有效、个性化的健康服务。通过建立一个服务平台、对接一名巡诊医生、开展一次体检服务、建立一套健康档案、组织一次“系列”健康讲座的“六个一”活动，使离休干部的常见病由治疗为主转向预防为主、从单一的疾病治疗转向综合的健康管理转变。三是实施定制化体检。通过广泛开展健康体检需求调查，积极收集意见、诉求，并会同医疗健康部门对老干部历年健康数据指标进行分析，采用寻求最大公约数的办法，针对老干部反映比较集中的健康体检项目和身体实际，精准化制定老干部体检“套餐”，开展定制化服务，通过精心制作一个方案、发放一份调查问卷、抽调一批导医、发送一个批温馨提示、建立一个老干部体检健康数据库。实现老干部体检定制化服务，使体检更具精度、更显温度、更有力度。四是实施信访工作靠前服务。把认真解决离退休干部信访问题，作为老干部工作的重要着力点，做到事前主动预防、事中主动服务、事后主动回访，组织干部职工深入离退休干部家中及病床前，了解他们的所思所想，精准解决离退休干部关心的信访问题，先后受理各类信访问题36件，当场解决35件，协调解决重点信访案件1件，切实将问题化解在基层、化解在萌芽状态当好老干部的“暖心人”。