学习先进典型 用心用情服务——张群春:勤勉尽责显大爱 真情服务写春秋
发布时间:2022-04-28 14:50:07来源:云南省委老干部局阅读:
张群春,女,现年53岁,建水县委老干部局干部,于2003年调入老干部局工作,曾任局办公室主任、老干部活动中心主任等职,已经在老干部工作岗位上默默奉献了十八个春秋。


她,敢于担当作为,勇于攻坚克难。她,狠抓工作落实,忠于职守默默奉献;她,按时按质按量完成领导交给的工作任务,是局领导放心的“得力骨干”;她,勤学习、肯钻研,是同事钦佩的“业务能手”;她,对待老干部真情服务、热情周到,是老干部满意的“贴心人”。多次被评为“优秀党员”,县级老干部工作先进个人,受到上级有关部门的表彰奖励。
一、勤学习、肯钻研,她从“门外汉”成为“业务通”
有道是“隔行如隔山”,老干部工作是政策性极强的工作,张群春初到老干部局上班时,深知要想在平凡的岗位获得同事和老干部们的认可,自身需要具备渊博的知识。参加工作开始,她就始终牢记全心全意为老干部服务的宗旨,潜心钻研老干部工作方针政策及业务知识,苦练基本功;她先从了解、熟悉、掌握政策文件入手,订阅了大量的书籍资料,从网上学、向身边同事学,虚心听取领导同事和老干部提出的意见和建议,尽快熟悉老干部政治待遇和生活待遇方面的具体规定,做到老干部的“两项待遇”得到按时足额落实。


为使自己工作得心应手,张群春做到对老干部的有关提问有问必答,还采取用笔记本把有关老干部“两项待遇”的政策规定精心分类、随身携带。只要有老干部方面的新政策、新文件和新规定出台,她都积极带头学习, 及时了解掌握。在各种学习中,她根据老干部自身特点和学习教育的需要,精心设计各种竞赛学习活动。每一个活动方案,从出台实施到总结,凝聚了她所有的心血和汗水,精益求精,毫不懈怠。
多年来,经过她不懈的努力和刻苦钻研, 做到了老干部问题答而正确、老干部政策规定落实高效不失误。功夫不负有心人,通过勤学习、肯钻研,她,终于变“门外汉”为“业务通”。
二、重协作、讲团结,她积极营造和谐的工作环境
营造和谐的工作环境和人际关系是干好老干部工作和愉快生活的重要条件。在日常工作中,她关心同事、爱护同事、帮助同事,工作中从不保留自已的工作经验和做法。她待人真诚,与人为善,见贤思齐,注重人与人之间的互相尊重;她处处谦虚谨慎,清正廉洁,从不高傲自大;她经常查找自身缺点,多看别人长处;她时刻想到的是给别人方便就是给自己方便,帮助别人就是帮助自己;她和同亊们经常说:“老干部工作仅靠某个人和少数人的力量是做不好工作的,只有互相支持、互相帮助,既分工又协作,才能把工作干好。”多年以来,张群春这样说,也是这样做的。对老干部工作无论大小、无论何时何地,她都随叫随到、加班加点、毫无怨言,并带着深厚的感情去做好每-件亊、完成好每-项工作,真正把自已的思想、言行化作实际行动。老干部们和外单位办亊人员来办事只要走进办公室,他们总会深深地感到这种团结友好和谐的工作氛围。


三、争先锋、创佳绩,她是老干部的贴心人
十八年来,张群春始终牢记:“老干部是党和国家的宝贵财富,做好老干部工作,不仅是老干部工作的重要组成部分,也是改革、发展、稳定大局的需要。”近年来,随着老干部年龄的普遍增大,落实老干部生活待遇的工作难度也日渐增大,这无疑要求把该项工作做得更细、更深入。她,细致周到,为确保老干部的生活待遇得到具体落实,无论哪一位老干部生病住院,她都要事先打电话核实情况,并且无论天气如何恶劣、交通多么拥挤、楼层多高,她总是骑着私家摩托车,把上小学的孩子留在家中,往返于各医院之间。为使老干部医药费用能够按时足额报销,她不厌其烦频频来往于县医保中心和单位之间。在处理老干部善后工作中,她总是跑前跑后,强忍女性的惧怕心里,积极深入老干部家中帮助料理后事,安抚家属,到殡仪绾送葬老干部。亊后,她还协助有关单位尽快办理去世老干部家属的丧葬费、抚恤费等后续问题。她在笔记本中清楚的记录着每位生病老干部的情况,每一位老干部悄然辞世时,她都用笔轻轻勾去,这时她的心情总感到十分沉重,都要难过好几天。每当老干部达到80岁该办理高龄补贴以及老干部因瘫痪等原因符合办理护理费条件时,她都会及时主动通知老干部原单位办理,从来没有出现过因为遗忘而推迟办理的情况。对于住院行动不便在家的老干部,她都主动及时把医药费送到他们手中,从不拖欠。由于她做亊细致周到、认真负责,每位离休干部们的生活待遇得到全面较好的落实。
老干部信访工作是老干部工作中较为重要且难做的工作,对老干部们的来信、来访,她都热情接待严格按要求办理。坚持把老干部当作自己的长辈,做到热心、诚心、细心、耐心,对老干部反映的问题做到不推诿、不激化矛盾,符合政策规定的,立即就办;政策没有明文规定,但诉求确实合理的,从实际出发,想方设法解决;不符合政策规定的,耐心做好解释工作,争取老干部的理解和支持,切实做到“件件有落实,事事有回音”。在她的努力下,大多数老干部的心结解开了,来信来访的老干部越来越少,理解支持县委县政府工作的老干部越来越多,2013年被评为建水县信访工作先进个人。
她,担当作为,无论是做老干部统计工作,还是局档案管理工作,她都能正确认识到每项工作的重要性和必要性。2007年至今,她所承担的全县老干部统计工作年年荣获全州先进单位。尤其是2020年,为加强《云南省离退休干部工作管理系统》的运行维护管理,她放弃周末休息时间,不厌其烦地对不会操作的人员进行一对一指导,共录入离退休干部4248人,工作人员159人,为后期提取、整理和数据分析提供精准的数据支撑。
2006年,为完成老干部局档案信息化管理工作,在时间紧、任务重的情况下,她任劳任怨,加班加点,将1996年至2009年的文书档案共194卷、5434件、21117张和17册、1669张照片分别录入微机,按时按质完成领导及有关部门安排布置的录入任务,从而实现老干部局档案信息化管理。这期间,她从未叫过一声苦,说过一声累。由于她工作认真扎实,2008年老干部局档案工作获云南省档案工作“八项工程验收”考核“五星级标准”。
四、学党史、办实事,她是老年大学的实干家
在党史学习教育活动中,张群春按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标要求,认真学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《论中国共产党历史》等读本,用丰富的党史知识政治理论知识武装头脑,把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点。随着老干部“三高期”的到来,她主动找来《中国共产党简史》、《论共产党员的修养》等多种书籍,于每季度初按时上门为老干部送党史学习资料,同老干部一起学习党史知识,受到老干部们的一致好评。
2021年7月,她服从局领导安排到县老年大学负责安全、后勤等工作,她虚心求教废寝忘食,从一楼到六楼不计其数来来回回,不到一周时间熟练掌握了学校音响、显示屏、投影仪等设备的使用,摸清了电子琴、课桌椅等教学用具的底数,进行编号造册;并将2019年春季学期至2021年秋季学期《建水县老年大学学员安全承诺书》共1500多份整理归档并录入电脑,给以后查找提供方便。
张群春了解到老年大学其他几位工作人员都是接近退休的老同志,对电脑的使用不是太熟练,虽然自己也仅有两年就退休,但她发挥自己熟悉电脑、财务知识等优势,主动承担了学员报名、信息录入、日常考勤,数字统计等大量工作,在新岗位站好“最后一班岗”。她坚持以学员为中心,对前来报名、咨询的老年人,做到“一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一把椅子歇脚”,2021年秋季学期,她一人负责1170多名学员的报名和82名学员的退学手续,未出现任何差错。为便于学员办理入学、退学等手续,她在开学的一个月内周末放弃休息值守老年大学,事无巨细为师生服务,尤其对新生,她逐一打电话通知上课时间、地点、学习用具准备等事项,用自己的辛苦指数换来老师、学员和同事的幸福指数。师生夸她是“热心人”同事夸她是“实干家”!
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,张群春决心在自己退休前,不求回报地为老干部多办实事、做好事,不计得失地忘我工作,以“天下老人皆父母”的孝敬之心,一往情深地干好这份光荣而平凡的事业。
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