勤奋学习，老干部工作的“业务通”


 

1996年12月，刘金碧同志从教育系统调入中共金平县委老干部局工作，从事出纳、收发员、信访接待员等综合服务管理工作，2014年因工作需要先后提任办公室副主任、主任，一直负责办公室工作直到今年5月份。在提任办公副主任、主任以后，作为一名年纪较大的女同志，面对新的岗位和新的挑战，她没有退缩和推诿，而是通过努力学习转变角色，尽快适应新的岗位。她深知老干部工作是新时代党的干部工作的重要组成部分，通过认真学习习近平总书记关于老干部工作的重要论述、老干部工作方针政策，更加明确了把做好老干部工作、让每个老干部满意作为自己的工作目标与追求。她认真学习掌握离退休工作特别是离休干部管理服务工作的有关政策文件，认真贯彻落实中央办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》文件和上级有关做好离退休工作的文件和会议的精神，不断提高对离退休工作的思想认识，经常检查思想和工作中存在的问题，积极改进工作。她宗旨意识强，工作热情高，服务意识好，结合实际工作和老干部生理心理特点，努力学习与老干部沟通、交流的方法，办公室涉及老干部工作的文件汇编已被她翻阅数遍，在不断学习和实践摸索中逐步，从一个老干部工作的新手成长为一名“业务通”。
 

爱岗敬业，老干部的“活字典”
 

“老干部工作无小事”，要做好老干部的服务工作，关键是掌握每位老干部的具体情况，做到了然于胸。二十多年来，刘金碧同志始终牢固树立为老同志服务的思想，深入了解离退休人员的情况，探索离退休工作的规律。特别是深入了解掌握离休干部人员的各方面情况，通过走访、慰问、交谈等形式，详细了解他们的家庭生活情况、身体情况和各方面需求，有针对性的开展工作。她主动收集了全县离休干部和实职副处级以上退休老领导的个人基本信息，随时可以向领导提供他们的基本情况。另外，她对全县所有离休干部的家庭住址、家庭成员、身体、思想状况、个性特点都很了解，基本上，一看电话号码，一听声音，她就能知道是哪位老干部。二十多年来，刘金碧已经成为老干部们最信任的人，也是一本老干部的“活字典”，绝大部分老干部的爱人、子女都已经了然于胸，随时随地都能说出每一位离休干部住在哪里，老伴叫什么，儿子女儿在哪里工作，家庭基本情况是怎么样等等。


 

真情服务，老干部的“贴心人”
 

“老干部工作是一项需要付出、需要奉献的重要工作，也一项值得付出、值得奉献的光荣事业”。刘金碧是这样认识的，也是这样做的。她时刻把老同志的冷暖放心上，从一点一滴做起，力所能及地服务好老同志。她平时注意观察和了解掌握老干部的思想和身体状况，较好地起到桥梁和纽带作用。她像亲人一样对待老干部，是受老同志欢迎的“热心听众”，许多老同志都喜欢和她谈谈心里话、讲讲家里的事；逢年过节，她总会给老干部送去一句问候和祝福；经常和同事一起上门走访、送学习材料，到医院看望生病的老干部，给他们送去温暖；在路上遇到老干部，主动上前打招呼和搀扶；收到老干部医药费单据时，及时到医保中心给予报销并迅速汇给老干部；老干部去世，她主动配合家属做好后事料理，全程参与老干部的后事工作，送他们走完最后一程。她以自己的工作和话语，把党的温暖和关心送到老干部的心上，赢得了老同志们的信任。在工作中，她从不言苦，总是想办法克服困难，以共产党员标准严格要求自己，热心为老同志服务，认真做好离退休干部工作。
 

热情接待，老干部的“勤务员”
 

每次老干部找到她，无论事情大小，无论是否合理，无论是来访还是来信、来电，她都热情接待，耐心解释，从不推诿和回避矛盾、躲避问题，能够当场解决的立即帮助解决，不能够当场解决的多方协调办理，并及时给予回复办理结果，老干部们往往带着意见而来，带着满意而归。如：2015年2月她接待办理了县林业局1982年5月在职就病故的副局长杨文学遗属黄美英老人的来访，说按照“1949年9月30日前参加革命工作的老干部，没办理离休手续就去世的，其遗属无固定收入，可享受无固定收入离休干部遗属生活补助”有关政策规定，杨文学是于1949年9月加入民青，符合离休条件，要求老干部局给予办理其享受离休干部遗属生活补助。刘金碧同志接待这个来访件后，通过到县档案局查对其个人档案，同单位领导一起找见证人考证，查阅《金平党史资料》等后，核实杨文学参加工作时间是1949年10月，不符合离休条件，于同年3月向来访者黄美英作出书面答复。再如，县直机关工委离休干部李恒南多次要求，给予落实副县处级离休干部政治生活待遇的信访问题，因其1985年工资套改前是行政二十级，按云组发〔1986〕47号文件由行政20级升为行政19级，即到1990年6月其离休时，工资级别是行政19级，根据有关文件规定，工资额没有达到或超过当地国家行政十八级标准的规定，不符合享受副处级政治、经济待遇，她多次耐心向老干部作出书面回复。又如，在今年落实颁发“光荣在党50年”纪念章老党员名单的工作中，有5位老党员先后反映自已也有50年党龄了，但没有在颁发的名单中，她接到反映的第一时间，就立刻向局领导汇报，并去查看本人档案，经过认真核实后，有1名老党员确实是因为党员统计系统中的信息错误而漏了，其余4位是他们自己记错入党时间，一一向本人进行回复，让他们消除了意见。


 

二十年多来，刘金碧同志始终牢记自己是一名共产党员，用汗水播洒爱心，奉献老干部；用真情织就和谐，温暖老同志，得到老同志和领导的认可。长期的工作，磨练了她良好的个人品格，她对待同事满腔热忱，坦诚相待，胸襟宽广，不搞圈子，和谐相处，乐于相助；对待工作更是一丝不苟，任劳任怨，不计名利，不怕吃苦，乐于奉献，敢于担当。她的工作是平凡的，没有惊天动地的业绩，没有可歌可泣的诗篇，有的只是每天默默无闻的奉献和20多年来无怨无悔的坚守，从她的身上，我们看到了一个老干部工作者踏踏实实和默默无闻的敬业精神。她始终坚信，在平凡的工作岗位上，把老干部工作做好，把老干部服务好，就是无悔的一生，就是闪光的一生。