用心关爱，以坚强党性熔铸大我、追求无我
 

十三年来，袁存所同志始终从政治高度认识老干部工作，把服务老同志作为政治任务，在他心中，老干部工作者是党中央关心老同志的亲情服务员，做老同志服务工作，最能检验“初心”底色，对他们多做一点实事，就是组织对老同志多一份关爱。
 

刚到离退办，看到大门上悬挂的“老同志之家”牌匾，他就下定决心要以真心换真情，把“家人”服务好，让“老同志之家”更温暖。为方便与老同志的联系，他将500多位老同志及家属子女的电话号码储存在自己的手机里，将办公电话、手机号码印制成卡片发给每一位老同志，只要有机会，他都主动与老同志打招呼，聊聊家常，询问身体家庭情况，征求意见建议，平时不管工作多忙，他都会倾听老同志的心声，并总结出“八个一”流程化服务，让老同志感受“家”的温暖。渐渐的，他走进了老同志们的心里，大家都说：“有事找小袁，不是亲人胜亲人！”。老同志的事再小也是大事，小到水电维修、灯泡更换、马桶疏通都会找他帮忙解决，大到房产过户、遗嘱订立、孙辈入学都想到听听他的意见，成为老同志的"家里人"。
 

作为一名共产党员、老干部工作者，在小我与大我之间，他选择提升小我、熔铸大我。2013年10月，他母亲突发肠动脉严重栓塞，手术后肠体外观察治疗，年底工作繁忙，他坚持白天工作，晚上到医院陪护，抢救室不让家属病房陪同，他就蹲在病房门口，睡在走廊上，两个多月里，他奔走在办公室和医院两点一线，由于病情愈发严重，医院多次发出病危通知，一天，他正准备外出去参加一个会议时，再次收到医院病危通知，一手拿着会议通知，一手拿着病危通知，最后还是选择了参会，他不知道，就在开会期间，母亲永远离开了人世，会后他跪在母亲的遗体前泣不成声，父亲红着双眼叨念：“老婆子，你走了我咋活呀！”，一旁年近80的老同志感动落泪：“你儿子照顾我们，今后我们大家照顾你！”。
 

用情关怀，以满腔热情倾心服务、真情奉献
 

从事老干部工作十三年，袁存所同志始终秉持“把老同志当亲人”的信条，积极倡导孝亲敬老理念，真心关爱、真情服务老同志。随着年龄增长，老同志生病住院逐年增多，他只要接到电话，都第一时间赶到病房探望，询问病情、稳定情绪、传递温暖。一个周末晚上，一位离休干部突发疾病被120及时送往医院急救，他接到老人邻居的电话，第一时间赶往医院，由于老人的子女远在外地，抢救时他代表家属签字，守在急救室门口直到病情平稳，他借轮椅推着老人检查，住院期间端茶倒水、悉心照顾老人，很多医生和病友都误以为他是老人的子女，直到老同志的子女从外地赶回才揭开“亲人”真相。
 

2017年，一位退休老同志在参加厅离退休干部职工运动会象棋比赛中突发大面积心肌梗塞，他和医护人员第一时间采取急救措施，迅速拨打120救护车急救处理并及时送医，在医院陪同老同志家属配合救治。事后他对活动组织保障及急救措施进行了认真的梳理和总结，提出增设无障碍通道，加装扶手、拉杆、坐便器等老年人服务设施，配备急救箱、氧气袋、轮椅、急救药品器材，加装自动体外除颤仪急救设备，邀请中国安全健康教育网专家讲授和培训现场紧急救护知识，贴心关爱老同志。
 

协助亲属办理逝世老同志丧事是老干部工作的一项重要内容，他把丧事办理政策、本人遗愿或亲属意见、组织的关心结合起来，建立完善了从省级到一般离退休干部职工丧事办理制度流程，凡是老同志逝世都第一时间到老同志家中看望慰问、政策宣讲、协商后事、协助家属顺利送别等，以真心关爱、周到服务协助家属送别老同志最后一程，十三年来，先后送走100多位老同志，其中，省部级老同志10位。2015年3月的一个清晨，一位独居退休老同志因故不慎坠楼身亡，他接到电话后第一时间赶到现场，待有关部门按照程序处理完后，身临现场的悲惨场面，面对家属的惊恐无助，他毫不犹豫俯下身帮助收拾遗体遗物，直到后事办理完毕，事后，家属向他深深鞠躬表示感谢。

用力工作，以责任担当倾力守护、主动作为
 

省委办公厅离退办服务530余位离退休老同志，平均年龄76岁，80岁以上有120人，老同志体量大、类型多、需求多样，他积极开展调研，探索出精准服务“四微工作法”：净化微环境、打通微循环、开展微服务、达成微心愿。对高龄、独居、重病、生活不能自理的老同志实行在职人员、离退休支部委员与老同志的联系服务制度，对确有
 

困难的老同志主动上门送医、送学、送服务，让服务更有温度。2019年1月，离休干部李云跟随孙女从北京到广州异地居住，她反映很多医疗费报销不了，他将此情况报厅领导，并立即赴广州市当面向李云同志了解医保报销具体问题，返回后积极与省医保中心离休干部待遇保障审核部门沟通协调，会同省机关事务管理局、省医保中心和李云同志的亲属现场协调解决，针对异地医保报销结算口径与云南不一致等问题，为老同志开行绿色通道，做到特事特办、精准到位。
 

为加强离退休人员的思想建设、政治建设和党组织建设，他抓住老同志的关注点兴趣点脉动点，探索出政治学习、形势教育与健康养生、文化研习、才艺展示和革命经历交流等相结合的教育方法，有效提高了老同志参与度，增强了学习的吸引力，提高了学习效果。为做好新退休人员的服务管理衔接，2017年为新退休51位老同志召欢迎会，为全省广泛建立荣退制度作了积极探索。为加强离退休党支部规范化建设水平，他深钻细研党内法规制度，积极调研，制定了切合实际的10项制度，极大促进了党支部规范化标准化建设，他联系指导的离退休人员党委第四、第八党支部先后获评云南省离退休干部“示范党支部”。凭着过硬的能力，他作为考核组三次参与全省离退休干部"示范党支部"考核评选工作。
 

满足离退休老同志日益多元的精神文化需求是老干部工作的主要内容，作为分管联系省委机关、省委办公厅老体协和活动中心的副主任，他即当服务员又当指挥员，指导活动中心为3000多名老同志开展日常锻炼、项目训练、节目排练提供服务保障，协助两级老体协精心策划和组织专场文艺演出、合唱展演、书画摄影作品展览等，引领老同志弘扬时代主旋律、乐享美好晚年生活，打造老同志幸福晚年的精神家园，厅老体协已成为凝聚引领老同志弘扬时代主旋律、乐享美好晚年生活的一面旗帜，在省级机关单位发挥了良好的示范带动作用。2019年，省委办公厅老体协被评为全国离退休干部先进集体。
 

十三年来，袁存所同志以老黄牛精神全心全意为老同志忘我工作，他常说：“服务老同志安享晚年是我的职责，也是我的福气，更是我的荣光，我将继续努力做一名党的亲情服务员，不负老同志期望!”