云南财经大学离退休工作处退休人员管理科是学校服务管理退休教职工的一线窗口部门，科室共有2名工作人员。他们树立“常怀儿女之心，恪守敬老之责”的服务理念，着重从政治上、生活上、情感上关爱退休教职工，努力实现“让老同志们满意、让处领导放心”的工作目标。主要事迹如下：

一、牢固树立政治意识、大局意识

他们重视学习提高，积极参加政治学习和业务学习，认真学习领会习近平总书记老干部工作的重要论述和系列重要讲话精神，贯彻执行老龄工作方针政策，不断提高政治站位，增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护。



他们能够充分认识老干部工作的特殊意义，树立老干部工作大局观。离退休工作虽不是学校中心工作，但维护退休教职工队伍的和谐稳定，让每一位退休教职工的继续保持归属感，在退休后享有快乐、幸福的生活，让他们感受到党和国家以及学校对他们的关心和照顾，是退休人员管理科每一个岗位的主要职责。退管科还是学校与离退休职工联系的重要桥梁，这座桥搭得稳不稳，搭得温不温馨，和不和谐，都体现在他们的服务态度和服务质量上。作为服务退休教职工的重要一线窗口，他们最能够深切感受到退休教职工对学校的深深眷恋，看到了许多退休老同志老骥伏枥、老当益壮的积极心态和进取精神，深深激励着科室的每一位同志。他们积极听取老同志意见，接受老同志监督，虚心向老同志学习，不断提升服务质量，让每一位来退管科办事咨询的老同志感到舒心、暖心，受到老同志的广泛好评和称赞。

二、强化服务意识，做老同志的贴心人



夕阳无限好，人间重晚晴，尊老爱老助老是中华民族的传统美德。退管科在日常工作中以“五心服务”（耐心、贴心、细心、爱心、热心）认真做好每一项服务工作，出色履行职责，开展精准服务，推出了不少新举措，工作有创新，服务有特色，主要是：
1.病号探视。及时对住院和长期病卧在家的退休教职工进行探视慰问，把组织的关爱送到病床前，每年探视不少于50人次。
2.问候生日。每当70岁以上老同志过生日，他们都一一进行电话问候，向老同志祝贺生日，发放生日慰问金（100元/人）。
3.祝贺金婚钻婚。一一上门对金婚钻婚夫妻举行庆祝仪式，发送纪念品和慰问品，拍纪念照并冲洗照片再次送上门。
4.祝寿活动。一一上门为90岁以上寿星祝寿，拍纪念照并冲洗照片再次送上门。
5.走访慰问特殊群体。每年开展两次摸底调查，建立完善高龄、重病、独居、失独等特殊群体动态台账，在元旦春节、老年节前夕组织入户走访慰问，发放慰问金。
6.助困帮扶。了解掌握退休教职工中出现生活困难和家庭变故的情况，及时向处里提出帮扶建议，给予适当补助。
7.信息确认。按省人社厅（社保）要求，每季度组织退休人员对养老保险待遇信息进行确认核对。
8.职工医疗互助。每年组织退休教职工参加职工医疗互助活动，代收代缴互助金，办理互助报账手续。
9.职工体检。每年组织一次职工常规体检，了解掌握退休教职工的身体情况。
10.办理善后。每当退休教职工去世，第一时间到医院或逝者家里进行吊唁、抚慰家属、发放慰问金、宣讲殡葬政策和规定、协助家属办理丧葬、办理丧葬费抚恤金等。
11.财务报账。承当全处的日常经费报销工作，组织发放退休教职工的生活补助和节日慰问金。
12.管理非党群众小组。指导民主党派小组和各非党群众小组开展活动，为活动提供服务。
13.欢迎新退休教职工。每年组织一至两次新退休教职工欢迎会，向他们介绍有关政策规定和学校的服务项目、内容，动员他们继续发挥作用，指导他们合理规划退休生活。
科室的两位同志在工作中注意沟通交流、分享心得，团结协作，互相补台、查缺补漏，以老同志满意为科室工作目标，营造轻松和谐的工作环境，有效提高服务质量，得到学校的充分肯定和老同志普遍好评。科室的两位工作人员，一位被学校评为2019年“优秀教育工作者”，另一位被评为学校2019-2020年度“优秀党员”。