省政府办公厅离退办就有这样一位老干部工作者，在平凡的工作岗位上，默默坚守，无私奉献，践行着老干部工作的初心和使命，她就是郑华均同志。
 

郑华均，女，1975年9月出生，2005年至今在云南省政府办公厅老干部工作办公室工作至今，作为一名从事老干部工作16年的老干部工作者，她早已将“倾敬重之心，持关爱之情、做务实之事”作为了自己工作的座右铭。
 

一、以老干部满意为唯一标准，当好老干部的“贴心人”
 

对于离退休人员的事，无论事大事小，无论是否合理，她都能热情接待，耐心解释，尽量解决，绝不回避矛盾，躲避问题。一位异地就医的老同志把自己在外地的医疗费用单据寄来，收到的当天下午，她加班整理单据时，老同志打电话过来，因她还在整理单据，还未把单据交到医保而发脾气，认为耽误了自己报销。她解释了报销需要将门诊、急诊、住院等费用单据分类粘贴、分类填报金额的规定，老同志不理解，情绪越来越急，看到这种情况，她连忙在电话里向老同志道歉，承诺今晚一定把单据整理好，明天一早上报。看到天越来越黑，自己面前还有一堆混杂无序的单据没有整理完，她也觉得委屈，难过，但是她还是连夜认真的分类整理粘贴好所有的单据，填写完报销单才趁着月色离开办公室。第二天，老干部的儿子打电话向她道歉，说自己下班回来了解了情况，知道自己母亲不懂报销单据粘贴的规定，错怪她了。郑华均只是淡淡的说：没关系的，老人家年纪大了，离开工作岗位时间长，不了解现行规定也是正常的。她身体不舒服，脾气急，我们都理解，我们尽量把工作做好做细，只要不耽误老同志的事情就好……。诸如此类的事情，不胜枚举，在遇到这类问题时，她总能从实际出发，尽量耐心说服引导，帮助解决了很多离退休干部的后顾之忧。


 

二、以老干部满意为唯一标准，当好老干部的“暖心人”
 

对于离退休人员的事，无论难度多大，事情有多繁琐，她都能认真面对，尽量解决，绝不推诿或回避问题。有一次，她随同老同志到外地看病，因床位没有及时解决，前期每天多次往返住地和医院，老同志情绪有些烦躁，她耐心劝导，悉心照顾，细致陪伴，几天后，老同志顺利的进行了眼科手术。术后，她多次和医生护士沟通交流护理的方法和注意事项。每两小时要点一次眼药水，消毒眼部周围皮肤，为了尽量做到无菌，反复用肥皂清洗双手至皮肤过敏。老同志术后眼睛看不见的那几天，还要牵着扶着进入卫生间，喂饭等等，晚上只能在外间的沙发上和衣而睡。北方12月份的天气，异常寒冷，对于生在南方的人来说，克服和适应北方的气候已经是一个很大的困难了，每天郑华均同志还要往返三次到医院送饭，每次需步行80分钟。为了让老同志吃上热饭热菜，送饭途中，她总是将饭盒抱在怀里，看着老同志吃着热气腾腾的饭菜，眼睛也一天天恢复起来，她的疲劳和辛苦瞬间烟消云散，心里有说不出的开心。就这样周而复始的照顾，持续了18天。郑华均同志常说：为老同志服务是辛苦的，也是值得的！在遇到这类事情时，她总能从心出发，不计个人得失，主动解决老同志们面临的实际问题，竭尽所能帮助他们解决困难，最大限度的减少他们的麻烦，从而拉近与离退休干部之间的距离，增进了与离退休干部之间的感情。


 

三、以老干部满意为唯一标准，当好老干部的“知心人”
 

对于离退休人员的事，无论以前是否了解，她总能虚心请教，认真学习，绝不敷衍应付，做到干一行、爱一行，学一行、专一行。省政府老干部活动室的主要工作是接待省政府系统49个厅局的离退休人员在老干活动室开展活动。活动项目有门球、地掷球、乒乓球、羽毛球、斯洛克、棋牌、合唱团、跳舞、乐器演奏等，郑华均同志通过向同志们请教，自己查阅大量资料，主动学习，了解相关项目的比赛和裁判规则。在老同志比赛时，不仅担任裁判员，还要服务老同志，她认真负责，公平公正。看到身体欠佳的老同志，及时沟通了解身体状况，劝导老同志停下来休息，给老同志递上热茶。当活动的老同志发生口角时，主动调和，劝解他们好好沟通。时间长了，在省政府老干部活动室活动的老同志，都说郑华均同志既是裁判员又是服务员和调解员，还是老干部的知心人！

 

习近平总书记说：“广大离退休干部是党和国家的宝贵财富，爱护老干部，就是爱护党的宝贵财富”。当我们老干部工作者为他们送去组织的关怀时，他们所收获的荣誉感、获得感和幸福感，就是他们回馈给老干部工作者最好的礼物。我们要做老干部的双眼，和他们一起看护付出过热血和青春的大好河山；我们要做老干部的唇齿，和他们一起讲述历史的巨变和人生的经典；我们要做老干部的双耳，和他们一起聆听中华民族伟大复兴的时代最强音。 
 

郑华均同志情系夕阳，初心不改，16年如一日默默坚守，无私奉献，无怨无悔。无论在服务岗位上承担怎样的任务，都能爱岗敬业、勤奋工作。在为老干部服务过程中，始终传递正能量，用真心和真情从政治上、生活上关心帮助老干部，得到老干部的高度认可。