恪尽职守，行于点滴，把压力当动力。2008年10月，王健玲从一名中学音乐教师，变成了一名老干部工作者。所面对的群体从一群精力充沛，热情奔放，青春叛逆的阳光少年，变成了年龄大、资历长的老同志老干部，隔行如隔山，面对一个全新的领域，角色站位的转变，难免有压力。但压力催生动力，动力助燃激情。王健玲是个喜欢挑战自我的人，骨子里天生有股不服输的劲。“世上无难事，只怕有心人”，她说，只要以心换心，以诚待人，用心用情用力做好老干部工作，困难都是可以迎刃而解的。变的是岗位，是工作方式方法的创新与拓展，不变的是坚守初心和对事业的执着追求。为尽快适应工作，王健玲带头学习老干部基本理论知识和方针政策，每次学习前，她都先将学习的材料准备好，选择好，读深读通读透，理解好精神，做到自己心中有数，然后与老干部们一起学习，一起探讨，请教工作上的好做法好经验，及时听取他们的学习心得，了解他们的心声。积极参加各级各类老干工作者培训，在干中学，学中干，迅速摸清老干部的生活、健康、家庭状况。不管是炎炎夏日，还是数九寒天，她都坚持联系走访老干部，有事没事就去和老干部们拉家常，谈爱好，耐心听他们讲故事，用心为他们解难事，真心为他们办实事，真正在思想上贴近老干部，了解老干部，读懂老干部，很快进入工作角色。


 

用心用情，周到细致，把服务当要务。老同志中既有普遍性需求，也有个性化需求。普遍性的事，她想办法集中性解决；个性化的事针对性解决。老干部们遇到的急事，难事，烦心事都尽心尽力为他们排忧解难。只要她能做到的，一定努力做到。超出职责范围的，她会想方设法帮助协调处理，确实无法解决的，也把政策和努力过程上门跟老同志说清楚，取得他们的理解。针对行动不便和有特殊困难的老干部，精准服务，送学上门；组织服务好每一次市内考察、健康体检、座谈会等各项工作；指导老干部们通过手机关注“离退休干部工作”“金色云岭”“昭通老干部”等官方微信平台，及时了解党和国家的路线方针政策、时事动态，传递正能量。日常工作中，王健玲甘于吃苦、甘于平淡、甘于奉献，坚持以老同志需要为根本、以老同志满意为目标；坚持把管理当服务，用服务促管理；坚持诚心，用心，细心为老干部服务。她始终当好桥梁纽带，及时上传下达，把老干部们提出的要求和建议及时向领导汇报；老干部们来办公室，她和颜悦色，热情接待，递上一杯热茶，说上几句暖心话，走时小心送下楼梯；随时去老干部活动场地，问一问，看一看他们有没有什么需求；积极向离退休干部宣传新冠疫苗接种相关知识，鼓励健康状况良好的老同志接种疫苗；每逢节气都要打电话，送上一份真诚的问候和祝福；主动上门去和老干部们谈心聊天，听取意见，得到了老干部们的信任、支持和鼓励。2020年疫情比较严重的时候，有一位年近90的老干部张伯伯，大家都叫他张老革命，老伴过世，儿女长期在外，远在北京和异国他乡，无人照料陪伴。王健玲总是隔三岔五到他家探望身体情况，购买生活用品，件件周到细致，为他解决生活上的困难和问题，给予陪伴、温暖和关爱，缓解他的孤独无助感。功夫不负有心人，经过月如一日的努力，终于让年事已高的张伯伯度过了那段艰难的日子。春风化雨，润物无声，让人感受到浓浓的人情味，彼此之间的距离更近了，心也更近了。张伯伯逢人便夸：“健玲这孩子真是好，孝顺的孩子也不过如此啊！”


 

坚守初心，矢志不渝，把信任当责任。身入方能心近，13年来，在与老干部们的日常接触中，她看到老干部政治生活中的党性原则、文化生活中的高雅情趣、公益活动中的炽热爱心……她打心里觉着，这是一群既可爱可敬又充满活力的老人。因此，在老干部工作的点滴实践中，她时时刻刻倾注着敬意，投入了感情。感情决定态度，责任鞭策行动。为此，王健玲把工作标准定位在：老干部的需求是第一信号，老干部的满意是第一标尺。她始终把老干部当作父辈亲人来关心，了解老年人的特点，理解他们的心情，排解他们的忧虑，让他们感到她就是亲近的人、贴心的人、可依赖的人。老干部日常服务保障是具体、实在、琐碎的。虽然事情都不大，但最能体现服务质量。为此，她在落实老干部的“两项待遇”工作实践中，总结出“三个一步”：考虑精细一步，工作靠前一步、服务延伸一步。她总是全心全意把平凡的工作做得完美，满怀真情地把普通的事情做到极致，尽心尽职地把简单的事务做到一流。有老同志坐车，他总是嘱咐驾驶员一定要把车停到最靠近家门和医院门诊的地方，上下车一定要搀扶一把，车上备好晴雨伞；老干部外出活动，她总是配好饮用水，联系好医护人员，备好常用药品；对行动不便的老干部，她和同事定期将文件和学习材料送上门；老同志生病住院，她及时到医院看望慰问、帮助解决具体问题；遇到突发天气变化，她及时给老同志们逐个打电话提醒......老同志一致称赞：“事情虽小，却暖人心。”她认真执行老干活动中心值班制度，做到第一时间了解老同志的想法、第一时间掌握老同志的动态、第一时间答复和解决老同志提出的问题。不仅从大处着眼，她还从小事入手，如设置活动中心台阶扶手，配备百宝箱、铅笔筒、血压计、血糖仪等日常用品，方便老同志随时需要，处处体现爱老、助老、便老。
 

文化引领，彰显风采，把平台当舞台。当你走进水富市老年大学，虽然看不到高档的陈设、昂贵的设备，却能从每一件物品的设置摆放上看到贴心、周到；从每一天浓浓人气中看到和谐融洽；从每一块奖牌证书上看到充实快乐。这些都和王健玲的付出密不可分。作为老年大学校长，深知老同志们渴望打造尊严、体面、快乐的幸福晚年。她以文化引路、理念为先，调整办学理念，将办学出发点与学员期盼自我实现的价值观相结合，树立“享受学习快乐，激发生命潜能”为办学理念，明确“一训三风”，对老年大学进行装饰布置，整体设计色彩明快，简洁大方。创办校园文化展示墙，使人感觉规范、严谨、整洁、大气。她在与老年学员接触的过程中，越来越深的感受到老年人需要展示、需要肯定的一面。为此，她借势平台、凸显特色，在开展活动上让学员“露脸出彩”。鼓励老同志们加入老年大学，进老年文艺团体，参加文化培训、公益、联谊、志愿服务，拓展平台丰富业余生活，老有所学、老有所乐、老有所为。很长一段时间，王健玲既当校长又当老师，每一次上课，每一次舞蹈编排，每一次开展文艺活动，她都耐心细心用心辅导教学。2019年，她亲自导演、编排、主持并参演水富市老年大学“银发心向党，感恩新时代”毕业汇报演出完美呈现；多次带领老年大学开心乐文艺队“弘扬革命精神•共唱经典红歌”公益活动走进校园；在开展爱国卫生专项行动中，编排快板，让老年大学学员积极参与爱国卫生“7+2”专项行动宣传；组织老年大学学员与老体协开展以“党建引领促发展•中华民族一家亲”为主题的联谊活动；2020年受疫情影响，老年大学不得不停止线下授课，她积极思考探索，开设“互联网+老年大学”打造“家中课堂”线上教学，让更多老年朋友在家里也能学习到自己喜欢的课程，给枯燥乏味的“居家”生活带来了欢乐，线上录制的课程，率先被昭通市老年大学采用；2021年，积极探索符合老年群体需求的教学模式，实行春秋季学期多学科教学，建党100周年之际，发动优秀学员参与教学活动，积极参与省委、市委老干部局举办的“百年党史 经典诵读”“听党话•感党恩•跟党走”文艺汇演、“云演出”等系列庆祝建党100周年活动，并报送优秀作品《青春中国》红色经典朗诵视频、歌伴舞《不忘初心》，获得昭通市离退休干部庆祝建党100周年暨法治昭通、平安昭通建设文艺汇演优秀组织奖。
 

13年寒来暑往，弹指一挥。王健玲这名老干战线上的新生力量，以一颗赤子之心，把老干部当亲人，真心热爱这个岗位，热心投入这份事业，用心用情用力做好这项工作，为党的老干事业增添了一抹温暖闪光的正能量。