中共云南省委老干部局
晋宁:巧用“加减乘”法探索建立老干部意见建议30天反馈落实机制
发布时间:2023-04-13 12:01:53来源:晋宁区委老干部局阅读:
近年来,昆明市晋宁区高度重视老干部意见建议的收集办理反馈工作,畅通老干部参政议政、发挥作用渠道,主动为老干部办实事、解难题。晋城街道巧用“加减乘”法,探索建立了“收集——办理——反馈”30天流程式意见建议反馈落实机制,创新走出服务老干部的“加速度”。


多管齐下在收集渠道上做“加法”
建立多渠道收集意见建议,注重通过情况通报会、座谈会、走访慰问、月学习活动及组织老干部考察调研等契机,多渠道、多角度征求老干部对经济社会发展各方面的意见和建议。同时,明确30天“全流程”办理机制,从收到意见建议当天为周期伊始日期,采取30天倒计时办法,“一对一”逐项反馈落实。
部门联动在办理时限上做“减法”
由街道“党建办”牵头,及时组织相关站所,要求提出切实可行的解决办法或改进措施。各相关站所根据责任分工对承办的意见建议迅速行动,明确具体工作任务,能够立即解决的立即解决到位,不能立即解决的研究提出解决方案或者说明具体原因。如街道召开老干部工作例会,会上老干部为晋城街道的发展积极献言献策,提出“古滇文化广场管理欠缺,摆摊设位混乱”的问题后,街道加强督促市场承包方立行整改、规范管理,切实解决古滇文化广场管理中存在的突出问题,为人民群众营造了一个干净、整洁、舒适的绿色休息环境。
用心服务在反馈效果上做“乘法”
建立“一对一”定期反馈机制,主动与承办站所沟通、跟进、督促,对不能立即解决到位的坦诚说明工作的现存困难,并在周期内及时将办理结果向老干部反馈。做到意见、建议件件有落实、事事有回音,及时准确掌握老同志的意见建议和问题需求。近年以来,广泛征集老干部意见建议29条,办理完成24条,办理率达到83%。
随着老干部意见建议收集、办理、反馈机制的不断完善,晋宁区晋城街道形成了尊重老干部、重视老干部和发挥老干部作用的良好氛围,顺应了老同志对美好生活的新期待,切实提升广大老干部的获得感、幸福感和满意度。
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