中共云南省委老干部局

近年来，芒市委老干部局坚持精准服务工作理念，立足全市老干部工作实际，切实将精细化、便利化、个性化服务贯穿工作始终，通过用心倾听、真诚解困、关注健康、精准服务助推老干部满意度和幸福感不断提升。
 

 

用心倾听。建立《芒市委老干部局干部职工联系老干部制度》，落实在职领导干部联系老干部制度，定期深入一线了解情况，通过入户走访、电话联系等方式，加强与老干部的沟通交流。同时，及时更新老干部健康状况、困难情况、生活需求等信息，做到动态管理。

 

真诚解困。建立《老干部特困帮扶资金管理使用办法》，精准识别帮扶对象，通过上门走访、邻里咨询等多渠道进行核实，并按年度建立帮扶台账。建立困难老干部信息库，详细登记致困原因、自理情况、家庭情况等基本情况，对困难老干部给予倾斜、及时帮扶。

 

关注健康。不断优化服务保障，落实签约家庭医生等服务，督促落实老干部健康体检制度。先后和卫生健康局联发《关于做好芒市地区离休干部健康管理工作的通知》等文件，为芒市地区老干部建立健康档案，定期组织医疗志愿服务队上门开展健康体检、健康咨询等服务。

 

精准服务。实施离休干部“一人一策”精准服务，聘请爱心助老员“一对多”定期走访老干部，为他们提供送学上门、代购、智能手机教学等服务。坚持贴心走访，连续10年为离休干部和实职处级退休干部送去生日祝福。结合老干部兴趣爱好，积极组织开展征文、书画展、诗会、红歌赛等丰富多彩的文娱活动，同时依托老体协等老年团体，开展羽毛球、乒乓球、操舞、拳剑等活动，既丰富老干部精神文化生又达到强身健体的目的。