中共云南省委老干部局

   为更好地倾听学员意见，进一步了解学员的基本情况和学习需求，加强学校教育教学的针对性，为大家提供更加优质的服务，并开设更多受欢迎、实用性强的课程，近期，安宁市老年大学通过微信公众号推送了2023年学员满意度调查表和学员评教表两份调查问卷，邀请学员以不记名、自愿的方式参与。
 

   此次学员满意度调查共有893名学员参与（注：市老年大学2023学年招生1282人次，实际参与人数944人），主要围绕办学环境、卫生条件、任课教师素质、办公室工作人员服务态度、课程设置合理性、师生关系、学员间互动氛围以及学习收获等16个方面进行评价。同时，调查还征集了学员们的意见和建议。据统计，总满意率达94.3%，其中既有对学校工作的肯定与表扬，也有针对学校发展的建设性意见和建议。
 

   学员评教活动共有1201人次参加，主要对全校26位老师的教学效果、教学态度、教学方式、学员引导能力、课堂互动效果等20个方面进行了全面评价。结果显示，满意率达到95.52%。学员们在给予教师教学高度评价的同时，也提出了诸如增加复习时间、采用多媒体教学手段、强化基础知识教学等宝贵建议。
 

   自2022年9月起，安宁市老年大学开始推行线上满意度测评制度，并不断探索如何将教学评估拓展至教学和成果的全过程。2024年5月，市老年大学在三个方面进行了新的尝试：一是学校组织3位工作人员，在一周内对36节课进行了跟课观察（注：安宁市老年大学2023学年共设有36个教学班）。他们深入课堂，从教学设计、教学过程、师生互动、电教媒体应用、教学完成度等多个维度给出了评价，并提出了改进建议；二是在期末教学成果展演时，邀请了专业人士对书画摄影作品展示、节目质量、演出效果、学员精神状态和教师专业技能等方面进行了现场点评；三是继续组织学员满意度测评，以获取更广泛的反馈。
 

  下一步，安宁市老年大学将对收集到的所有意见和建议进行逐条分析研究，制定出切实可行的改进措施，确保将测评结果有效转化并落实到学校的各项教育教学管理工作中，持续提升老年教育的服务质量和学员满意度。

撰稿：王卫东  卢静