中共云南省委老干部局

 

   近年来，云南省文山州广南县以“三心”服务为抓手，不断拓宽思路、创新方法、提高质量，坚持精准服务工作理念，用心用情落实政策待遇，为离退休干部服务织牢幸福“三张网”。

 

   通过召开座谈会、通报会，组织理论学习、参观考察等灵活多样的形式，积极听取离退休干部意见建议。结合开展“登门入户解难题”活动，认真抓好常态化走访慰问，组织爱心帮扶、家政保洁、精神慰藉、心理关爱等活动，进一步提升离退休干部的获得感和幸福感。截至目前共走访慰问3000余人次，开展集中学习61次、收集建议55条、送学上门活动180余次。

 

   坚持以离退休干部需求为服务导向，分类建立离休干部“一人一策”，开展助洁、助医、帮困等“个性化”服务，精准落实离休干部的各项待遇政策；分类制定退休干部“一类一策”服务措施，通过组织培训、鼓励引导、人文关怀、帮扶解困等方式，切实帮助解决实际困难。同时，联合各单位全面摸排4000余名离退休干部健康状况、家庭情况、居住情况、需求情况，为136位有困难老干部提供服务。

 

   搭建志愿服务平台，组建“银发”志愿服务队，定期组织卫生清洁、助老服务等公益活动，发动年龄相对较小、身体较好的老同志，加入助老志愿者队伍，丰富老同志精神文化需求。通过整合资源、共建共享等方式，组建“银发宣讲团”“五老工作室”，为老同志就近发挥作用提供保障。建立健全银发人才库，通过专家授课、业务培训等方式，进一步增强队伍的凝聚力和战斗力，不断推进“银发”志愿服务活动规范化发展。

作者：潘杏萍