福建省三明市建立“348”精准服务机制 - 他山之石 - 云南老干部工作网
当前位置:网站首页 > 他山之石 > 正文
福建省三明市建立“348”精准服务机制
更新时间:2018-05-25 13:09:17来源:中国老年报阅读:
  今年以来,福建省三明市着力在转变服务方式、做实服务内容、提升服务水平、彰显服务个性、突出服务效果上下功夫,根据“一人一策”的服务要求,建立“348”精准服务工作机制,即以“三级分类”网格服务、“四位一体”联动服务新模式,提供“八个方面”个性服务。
 
  “3”即突出“三级分类”网格服务。精准划分服务对象,深入掌握老干部居住情况、婚姻情况、子女信息、兴趣爱好、性格特征、健康状况、心理情况、特殊困难和服务需求等信息,建立个人档案,进行动态跟踪。根据健康状况、特殊困难和服务需求三项综合考量,按照重视程度和服务力度分为红级、橙级、绿级三个类别。同时,建立划片联系制度,根据属地管理和单位管理相结合原则,以老干部居住地为基准,划分若干网格,实行定人、定量、定责“三定”服务。
 
  “4”即强化“四位一体”联动服务。建立单位尽责、家庭尽孝、社会尽力、老干部门尽职的“四位一体”联动服务机制,一是督导老同志所在单位积极履行应尽服务管理职责,全面落实政治、生活待遇,帮助解决困难和问题;二是倡导子女依法履行赡养义务、关爱照顾父母,主动与单位或老干部门联系沟通,反馈父(母)身体状况和服务需求等,提出合理化建议或意见;三是引导所在社区建立社区联系员制度,开展文化活动、生活照顾、精神慰藉等个性化服务,让老干部较好地融入社区生活;四是发挥老干部部门工作职能,协调解决服务工作遇到的困难和问题,努力促成聚众拾薪、联动共建、优势互补的工作格局。
 
  “8”即细分“八个方面”个性服务。将服务内容分成“学习、活动、生活、医疗、生日祝福、生病看望、节日慰问和困难帮扶”8个方面个性服务。在学习上,针对红、橙级老干部,采用送学、送信息上门的方式,让他们不管在哪儿都能不间断学习的热情;在活动上,对单位组织活动提出具体要求,对社区整合活动资源提出具体建议,对充分发挥老年大学和老干部活动中心文化阵地作用提出了具体的方案;在生活上,要求给予红、橙级老干部在医疗保健、生活照顾方面更多的关爱,倡议社区积极发动志愿者服务活动,及时提供邻里互助、党员助老、精神慰籍等服务;在医疗上,定期上门服务,定期举办医疗保健讲座,针对不同对象,提供专门的医疗保健方案和饮食建议。此外,对生日祝福、生病看望、节日慰问、困难帮扶都提出了具体的要求,让单位、家庭、社会、老干部部门各负其责、各尽其职,履行应承担的职责和义务,主动为老干部提供有针对性的精细化、个性化、亲情化服务。

编辑:陈亮

中共云南省委老干部局 主办 版权所有
地址:云南省昆明市西昌路249号 邮编:650032