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芒市爱心助老员“五送”搭建连心桥连通服务老干部工作最后一公里
更新时间:2020-04-23 11:29:21来源:云南老干部网阅读:

    为切实解决好离退休干部服务管理工作最后一公里的困难和问题,芒市自2012年开始推进爱心助老员工作以来,进一步完善“五送”精细化服务举措,搭建起全心全意服务离退休干部的连心桥。
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    一是送服务,解实情。按照爱心助老员分片联系制度,目前精细化服务全市离休干部26名(其中2名为代管离休干部)、建初人员11名、实职处级退休干部38名、组织部退休干部9名。爱心助老员严格执行每周上门为离休干部服务不少于1次,每次不少于90分钟;建初等其他退休干部按照每月上门服务不少于一次,每次不少于90分钟。其余时间根据离退休干部具体需求开展上门服务,确保服务入户到人,情况掌握精准。
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    二是送政策,释疑惑。通过爱心助老员上门开展服务活动,及时把有关政策、规定传达到每一名离退休干部,让他们及时知晓工资、待遇、殡葬改革等相关政策,尽量让每位离退休干部熟悉相关政策内容。
    三是送慰藉,促健康。随着我国老龄化形势越来越严峻,离退休干部总人数在不断增多,大部分老干部进入高龄期、高发病期,“空巢”、独居现象和生活中遇到的困难逐渐增多。多数老同志减少了与外界接触的机会,子女由于工作、生活压力在外奔波,与老干部谈话聊天沟通思想的时间越来越少,思想上的疑惑和烦躁不断徒增,严重影响老干部的身心健康。通过爱心助老员定期上门服务,从思想上和心理上缓解了老干部的压力,为老干部的健康提供了坚强的制度保障。
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    四是送关怀,增笑容。爱心助老员上门服务集老干部工作人员、子女、陪护员多重身份于一身。她们为老干部宣传最新法律法规、涉老政策;陪老干部聊天、看书读报;帮助老干部购物、取包裹;为老干部调解家庭矛盾纠纷等。通过助老员定时上门服务,为老干部排忧解难,化解矛盾纠纷,使让老干部消除了思想顾虑,愉悦了身心,增添了笑容,晚年生活质量得到进一步提升。
    五是送学习,涨知识。每季度编制1份学习资料,将学习资料按时送到老干部手中,老干部足不出户也能及时掌握时政信息和科技信息,让送学上门成为以专题辅导、集中培训、座谈交流以外重要的学习渠道。(德宏州芒市委老干部局  陈应朝)

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